Política de Envíos y Devoluciones 

Plazos de entrega

 

Zona Tarifa Envío Envío Gratis
Península Esp. 5€ 24/48h Desde 32€
Baleares Variable 48/72h No
Canarias Variable 48/72h No
Europa Variable 72/96h No

 

Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible y trabajamos en esa línea para hacerlo posible. Nuestro objetivo es cumplir con los tiempos de entrega y mejorarlos siempre que sea posible. Los tiempos de entrega se refieren a días y laborables y cuentan desde el momento en el que recibes el email de confirmación del pedido. Aun así, en periodos de lanzamientos, promociones o campañas de Black Friday en las que estos plazos no están garantizados.

 

Para poder saber en qué momento se expide tu pedido, fíjate en la bandeja de entrada del email que nos has facilitado. Te enviaremos una confirmación conforme se ha realizado tu pedido, después una confirmación conforme se ha completado el pedido y finalmente otra confirmación de envío de tu pedido donde podrás encontrar el tracking y hacer un seguimiento de tu envío en todo momento.

 

Si realizas el pedido en día laborable antes de las 13:00h, podrías recibirlo incluso al día siguiente. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable.

 

¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?

 

Se realizará una primera entrega en la dirección de envío indicada y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, se te enviará un aviso a tu e-mail. Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente, el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia.

 

Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a info@rawsuperdrink.com para que te podamos ayudarte en lo que sea necesario.

 

Es posible que, para los envíos a  las Islas y exportaciones fuera de la UE, la gestión aduanera implique la apertura del pedido.

 

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

 

Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el mail que confirma el envío de tu pedido.

 

¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?

 

Te recomendamos que revises la dirección indicada al realizar tus pedidos para asegurarte de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez el envío ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotros a info@rawsuperdrink.com. También esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más.

 

¡No te olvides de revisar bien todos los campos!

 

Festivos

 

Días no laborables en nuestro centro logístico para el año 2020. En estos días no se preparan pedidos, por tanto los pedidos se retrasan al próximo día laborable. Sentimos las molestias:

 

Enero: día 1 y 6
Febrero: día 25
Abril: día 9 y 10
Mayo: día 1
Junio: día 29
Agosto: día 15
Septiembre: día 8
Octubre: día 12
Noviembre: día 1 y 2
Diciembre: días 6, 7, 8 y 25

formas de pago

Contacto

Brand Protection
Contacto
Careers

???? info@rawsuperdrink.com

???? C/Leonardo Da Vinci 61 Polígono Industrial de Roces CP 33211 Gijón. Asturias. España.

bebida veganas

0
Tu Carrito