Preguntas frecuentes - rawsuperdrink
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Preguntas frecuentes

¿Qué es RAW?
Raw es la primera bebida dentro de la categoría de isotónicas que cuenta con el sello BIO de la Unión Europea.
¿Qué es una bebida isotónica?
Las bebidas isotónicas están preparadas con una concentración de compuestos en solución muy similar a la de la sangre, de manera que el organismo reconoce a esta bebida como tal facilitando su rápida absorción. Están pensadas para favorecer la hidratación o absorción del agua por parte del organismo, así como para aportarle los nutrientes esenciales que pueda haber perdido durante la actividad física o deportiva a causa del sudor y de la respiración.
¿Qué significado tiene el sello BIO de la Unión Europea?
Indica que el producto está certificado por un código del Organismo de Control, siendo una de las certificaciones de productos alimenticios más exigentes en la actualidad. Garantiza, entre otras cosas: que la producción es sostenible, que el 95% de los ingredientes son de origen ecológico (como mínimo) y la protección del medioambiente.
¿Cuántos sabores de RAW existen?
Existen cuatro sabores de RAW: lima-limón, naranja-mango, arándanos-açaí y fresa-menta.
¿Cuáles son los ingredientes de RAW?
Depende del sabor, ya que en cada uno se utilizan superfrutas seleccionadas. No obstante, hay ciertos ingredientes que son comunes a los cuatro sabores: agua de coco, pulpa de baobab, sal marina, zumo concentrado de agave y ácido ascórbico (vitamina C).
¿Cuál es la composición de RAW?
La composición de RAW es la siguiente: potasio, magnesio, sodio y algunas de las vitaminas esenciales (C, E...). Su osmolaridad aproximada es de 250 Osm/L y sus calorías oscilan entre 12-14 kcal/100 ml.
¿Cuáles son los principales beneficios de RAW?
RAW es la bebida isotónica más saludable del mercado, ya que únicamente contiene el azúcar proveniente de la propia fruta. Baja en calorías, está cargada de electrolitos (calcio, magnesio, sodio, potasio…) y sales minerales que te ayudan a reponerte a la hora de realizar cualquier actividad física o mental. Además, su envase es 100% reciclable.
¿Qué sabor es el más recomendable si practico ciclismo?
RAW es una bebida funcional y todos sus formatos y sabores aportan los mismos beneficios ya que su composición es prácticamente igual en todas sus variantes. No obstante, si practicas ciclismo los sabores que te recomendamos son lima-limón y naranja-mango, ya que son nuestros sabores más cítricos. Nuestro Pack Recovery sería el combo perfecto, ya que incluye ambos sabores.
¿Cómo debe tomarse RAW?
Se recomienda servir frío, aunque también puede beberse perfectamente a temperatura de ambiente.
¿Cuándo debe tomarse RAW?
Puede tomarse antes, durante o después del ejercicio. Todo depende del momento en que quieras rehidratarte y reponer sales minerales.
¿RAW es sólo una bebida deportiva?
De hecho no, en RAW hemos sacado el formato de lata precisamente para que también esté considerada como un refresco BIO y sin gas.
¿RAW contiene azúcar refinado? ¿Y azúcares añadidos?
No, RAW únicamente contiene el azúcar proveniente de la propia fruta.
¿RAW contiene cafeína?
No, RAW no contiene cafeína.
¿Cuántas calorías tiene RAW?
Depende del sabor. Estas son las calorías que contiene una botella de 400ml: lima-limón, naranja-mango, fresa-menta (52 calorías), arándanos-açaí (56 calorías).
¿Se puede tomar RAW durante el embarazo y/o la lactancia?
Sí, se puede tomar RAW durante el embarazo y/o la lactancia. Al no contener azúcares añadidos, ni cafeína, ni alcohol, RAW es una bebida apta para cualquier persona independientemente de su edad, sexo o condición física (salvo alergias a algún ingrediente en particular). Eso sí, nuestra recomendación es que lo consultes con tu médico, que es quien mejor te puede aconsejar.
¿Es RAW apta para celiacos?
Sí, RAW es totalmente apta para celiacos ya que no contiene gluten.
¿Es RAW una bebida vegana?
Sí, RAW es vegana.
¿Cuál es la vida útil de RAW?
RAW tiene 18 meses de vida útil.
¿Cuánto tiempo dura RAW una vez abierto?
Una vez abierto, RAW debe conservarse en frío y consumirse preferentemente antes de las siguientes 48h, ya que al no contener ni conservantes ni colorantes, la fruta comienza a oxidarse pasado ese tiempo.
¿Cuáles son los riesgos de tomar RAW?
Realmente, podemos decir que beber RAW no supone ningún riesgo para la salud.
¿Pueden tomar RAW los niños?
Sí, los niños pueden tomar RAW.
¿Los envases son reciclables?
Sí, los envases son 100% reciclables. Nuestro compromiso con el medio ambiente engloba tanto la utilización de ingredientes orgánicos con una producción ecológica, como el reciclaje de los envases.
¿Qué posición ocupa RAW dentro del ranking de las bebidas isotónicas?
Estamos muy orgullosos de poder decir que, a día de hoy, RAW es la bebida isotónica más saludable del mercado mundial. En esta infografía proporcionada por el equipo de Yuka, puede observarse en qué posición nos encontramos en relación con otras bebidas.

¿Cuánto cuesta y cuanto tarda el envío? ¿Es lo mismo para Islas Canarias y Baleares?
Si estas en la península: Y realizas tu pedido antes de las 13.00h se te entregará en las 24-48h siguientes. Respecto al precio: • Si tu pedido supera los 30€, el envío es gratis. • Si tu pedido es inferior a los 30€, el envío son 5€. En el caso de Islas Canarias y Baleares: Si realizas tu pedido antes de las 13.00h se te entregará en las 48-72h siguientes. Respecto al precio, se aplicará la tarifa según peso.
¿Se hacen envíos fuera de España?
En el caso del resto de Europa, si realizas tu pedido antes de las 13.00h se te entregará en las 72-96h siguientes. Respecto al precio, se aplicará la tarifa según peso.
¿Qué ocurre si resido en Andorra?
Todos los pedidos tramitados para Andorra, independientemente de la dirección de facturación y/o de envío indicada en el mismo, serán entregados en la Delegación de GLS de La Seu d’Urgell, en Lleida. Como aparece en el apartado de Envío antes de finalizar el pedido. La dirección exacta de recogida es Avinguda de les Valls d’Andorra, 20, 25700, La Seu d’Urgell, Lleida y el teléfono de contacto es el 973 354 499.
¿En qué supermercados/establecimientos se puede comprar RAW?
Puedes consultar aquí dónde encontrarnos: https://rawsuperdrink.com/pages/encuentranos.
¿Se puede programar una frecuencia de compra automática?
Sí, se puede programar una compra automática con la frecuencia que mejor se adapte a ti (cada 2 semanas, cada 3 semanas o cada mes). Sin tarifas adicionales y con cancelación gratuita. En la página de producto, puedes seleccionar el botón de “compra recurrente”, con la que te ahorrarás un 20% en las siguientes compras.
¿Existen promociones?
En RAW, lanzamos promociones y sorteos continuamente, por lo que te aconsejamos suscribirte a nuestra Newsletter y seguirnos en nuestras RRSS para no perderte nada 😉
¿Qué puedo hacer si necesito ayuda a la hora de hacer un pedido?
Si necesitas ayuda, puedes escribir un correo a info@rawsuperdrink.com y el departamento de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿Se puede devolver un pedido de RAW? ¿Las devoluciones de artículos de clothing siguen la misma política de devolución?
Sí, se puede devolver un pedido de RAW siempre y cuando sea dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para realizar la devolución deberás enviar o entregar directamente los productos en nuestro almacén situado en Calle Leonardo Da Vinci 61, 33211 Gijón (Asturias, España). Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original. Así mismo, si se trata de un pack promocional, se deberá de devolver el pack al completo sin que se pueda dividir. Los gastos de devolución los deberá asumir el cliente. En el caso de las devoluciones de nuestros artículos de clothing, se deberá seguir el mismo proceso con los mismos plazos. Los artículos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original con todas las etiquetas. Los gastos de devolución los deberá asumir el cliente.
Acabo de hacer un pedido y quiero cancelarlo, ¿qué puedo hacer?
Si deseas cancelar tu pedido, debes contactar lo antes posible con el equipo de Atención al Cliente a través del e-mail: customercare@rawsuperdrink.com. Si el pedido todavía no se ha procesado, procederemos a la cancelación del mismo y al reembolso del importe total de la compra. Por el contrario, si el pedido ya ha sido procesado y/o enviado, no será posible proceder a su cancelación por lo que deberás seguir el proceso de devolución.
¿Quién es el CEO de la compañía?
El CEO y fundador de RAW SUPER DRINK es Rubén González, emprendedor gijonés con una amplia trayectoria internacional en el sector del Food & Beverages. Desde que comenzó su carrera en este ámbito, fue tomando conciencia de la falta de una verdadera alternativa saludable en el sector de las bebidas dirigidas a deportistas. Consciente de la demanda creciente de productos BIO y la tendencia de la sociedad a cuidarse, en 2018 decide emprender el proyecto convirtiendo a RAW en la primera isotónica BIO en el mundo.
¿Cuándo y en qué contexto nació RAW SUPER DRINK?
Estamos en un contexto de cambio, en que los consumidores están más concienciados de la necesidad de cuidarse a la vez que cuidan del entorno. RAW nace en 2018 con la motivación de cubrir una carencia, debido a la inexistencia en el sector de las bebidas de una alternativa dirigida a deportistas que realmente ofrezca una hidratación funcional y BIO. Consciente de esta necesidad, tras varios años de investigación, en 2018 nace RAW Super Drink, bajo el lema #DrinkToYourHealth (Yo Bebo Salud), con una fórmula innovadora a base de ingredientes 100% ecológicos que nos convierte en la única bebida isotónica BIO del mundo.
¿Cuál es su misión?
Desde el principio, RAW quiere ofrecer mucho más que una bebida y por ello apostamos por un producto único e innovador, que se diferencia del resto por la calidad de sus ingredientes funcionales. Somos más que una bebida ecológica, vegana y sin ingredientes artificiales: gracias al sello BIO de la Unión Europea, estamos garantizando su origen 100% natural de todos los ingredientes, además de promover una agricultura más responsable y comprometida con el medio ambiente. Con estos ingredientes, RAW garantiza no solo una recuperación deportiva sana, sino un proceso de elaboración “saludable” para nuestro entorno. Además, de poner al alcance de los consumidores la primera isotónica BIO, estamos construyendo una marca con valores que trata de dar respuesta a una nueva generación cada vez más preocupada por la calidad de los productos que consumen. Desde el comienzo hemos contado con una comunidad de deportistas y equipos que se han unido a la filosofía de RAW, como el Movistar Team, el RC Celta o pilotos como Aleix Espargaró o Fernando Alonso. Respaldan el proyecto y nos ayudan en nuestra misión de promover y concienciar sobre un consumo más responsable y consciente, comprometido con la salud y con el medio ambiente. En resumen, nuestro objetivo fundamental es democratizar la primera bebida BIO para deportistas, acercando un producto de calidad y con propiedades beneficiosas para la salud a todos los consumidores.
¿Dónde se sitúan sus oficinas?
Las oficinas de RAW se sitúan en Gijón, Asturias.
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